Trenutni uvjeti rada na daljinu predstavljaju izazov za oko 50 posto pojedinaca koji rade od kuće

Datum objave: 29.11.2021.

Lockdown te posljedično ubrzanje digitalizacije i fleksibilni radni trendovi, učinili su dom novim središtem ljudskih života. Kako to utječe na ljude i kako bi osiguratelji i asistencijska društva trebali reagirati? Istraživanje pokazuje kako se fokus prebacuje na nove usluge, pomažući ljudima da se nose s hitnim situacijama i potrebama na daljinu u vlastitoj kući.

Europ Assistance i Lexis Ricerche proveli su anketu “Živi i radi dobro kod kuće” koja je proučavala implikacije kovid krize na svakodnevni život i navike ljudi, uključujući teme poput fizičkog i mentalnog zdravlja, skrbi za starije osobe, cyber rizika, doma i načina života. Istraživanje je provedeno u četiri europske zemlje: Njemačkoj, Francuskoj, Italiji i Španjolskoj.

Anketa obavljena putem 20-minutnog kvantitativnog upitnika namjeravala je ispitati nove radne i životne navike ljudi od početka pandemije Covid-19 i procijeniti nove vrste podrške i usluga koje su potrebne za rješavanje ovih promjenjivih trendova.

Andrea Fiorani, voditelj osobnih linija u Europ Assistance izjavio je: „Nije iznenađenje da je Covid-19 potpuno promijenio navike i stil života gotovo svih ljudi diljem svijeta. Vrhunac pandemije bio je nevjerojatno burno vrijeme ispunjeno neizvjesnošću i prilagodljivošću, a i dalje je. Na određeni način, pandemija je promijenila stvari na bolje, poput mogućnosti obavljanja svakodnevnih zadataka i sastanaka od kuće. Ova nam je anketa omogućila dublje razumijevanje ove tekuće promjene i njezinog utjecaja na potrebe potrošača i način na koji im se možemo pozabaviti. Posebno me iznenadilo da je samo 20% radnika zadovoljno svojim redovitim radom na daljinu, te rastućom zabrinutošću oko fizičkog i mentalnog zdravlja. Također je bilo zanimljivo vidjeti kako zemlje koje su bile manje-više teško pogođene Covidom sada odražavaju te razlike u ponašanju ljudi. To nam je omogućilo bolje razumijevanje trenutnih želja na tržištu pomoći i načine da im se prilagodimo.”

Dom je novo središte naših života
• 47% ispitanih ljudi sada redovito radi od kuće, nešto više u Španjolskoj (51%) i nešto manje u Italiji (40%).

• 50% ljudi smatra da je teško uskladiti svoje vrijeme kod kuće (rad od kuće s članovima obitelji u blizini, briga o domu, itd.) sa sličnim brojem ispitanika u sve četiri ispitane zemlje.

  • Tri najčešća pitanja vezana uz rad od kuće:
    o Fizička dobrobit: 59%
    o mentalno blagostanje: 57%
    o Pogoršanje ravnoteže između posla i života: 53%

• Više od 70% promijenilo je navike u slobodno vrijeme i stil života, a više od 80% uživa u slobodnom vremenu na drugačiji način fokusirajući se na stvarno važne stvari, posebno u Španjolskoj u usporedbi s Njemačkom.

Zdravlje

Daljinsko medicinsko savjetovanje raste i visoko se cijeni, a digitalne zdravstvene platforme pokazuju visoka očekivanja u pogledu učestalosti korištenja
• Zabrinutost za zdravlje općenito je visoka, jer se 78% ispitanika osjeća više zabrinuto za svoje zdravlje i dobrobit, a najviše je u Španjolskoj (92%) i Francuskoj (91%).

• 38% ispitanika koristilo je uslugu telekonzultacija u posljednjih 12 mjeseci. Rezultat je posebno visok u Španjolskoj (68%).

• 78% ispitanih voli imati pristup telekonzultacijama. Prva 3 razloga su:
o Štedi vrijeme/prijevoz: 51%
o Jednostavan i jednostavan pristup medicinskom stručnjaku: 49%
o Izbjegavanje odlaska u prepune medicinske ordinacije (osobito nakon Covida 19): 39%

• Sveukupno, 65% ispitanika ima interes za digitalne zdravstvene platforme, a 1 od 2 bi razmotrio korištenje barem jednom mjesečno.

Natrag