Insurance Europe je ažurirao svoj Consumer Hub, koji naglašava kontinuirane napore na različitim europskim tržištima osiguranja za inovacije i poboljšanje proizvoda i usluga za potrošače.
Alat, koji je dostupan na web stranici federacije, pruža informacije putem interaktivne karte Europe dopuštajući korisnicima da kliknu na određene zemlje kako bi dobili uvid u prakse osiguravatelja usmjerene na potrošače.
Insurance Europe’s Consumer Hub pruža neiscrpan popis primjera inicijativa za potrošače u nizu važnih područja:
- Inovativni proizvodi i usluge
- Digitalizacija
- Poboljšano upravljanje zahtjevima
- Transparentnost i financijska edukacija
- Jasnoća naslovnica i izuzeća
- Inovativne tehnike upravljanja rizikom
- Inicijative za borbu protiv prijevara u osiguranju
- Dobre prakse u poslovanju
