;

Arhiva časopisa – broj 4, travanj 2015. – HR SLO

Datum objave: 08.03.2019.

U FOKUSU

Dobrovoljno zdravstveno osiguranje

Vuk dlaku mijenja, ćud po potrebi

Ministarstvo zdravlja u zakonsku je proceduru uputilo Prijedlog Zakona o izmjenama Zakona o dobrovoljnom zdravstvenom osiguranju kojim se, kako tvrde osiguratelji, cementira postojeći povlašteni način poslovanja HZZO-a u odnosu na komercijalne osiguratelje i zapravo dovodi u sumnju spremnost HZZO-a da u dogledno vrijeme krene s najavljenim, novim osiguravajućim društvom u njegovu vlasništvu

IZMEĐU DVA BROJA

Hrvatska
Regija
Svijet

INTERVJU

Gordana Letica, zamjenica predsjednika Upravnog odbora Hanfe

Primjena novog regulatornog okvira izazov je i za Hanfu i za osiguratelje

Više nije dovoljno pratiti poslovanje samo na temelju postojećih premija, troškova i šteta, nego je potrebno konkretno odrediti tko će i što poduzeti ako se, primjerice, frekvencija ili visina šteta bitno povećaju, ako se prodaja previše fokusirala samo na jedno područje…

ANALIZA

Bilanca osiguravajućih društava u 2014. godini

DOGAĐANJA

GDV priprema edukaciju za regionalno tržište osiguranja

Njemačko udruženje osiguratelja poziva na razmjenu iskustava

Iz Njemačkog udruženja osiguratelja pozivaju udruženja osiguratelja iz regije, regulatore, predstavnike osiguravajućih društava, ali i ostale sudionike na tržištu iz cijeloga Zapadnog Balkana da 10. i 11. lipnja 2015 godine sudjeluju u Sarajevu na radionicama na kojima će razmijeniti iskustva o nadolazećim europskim regulatornim zahtjevima koji očekuju osigurateljnu industriju

KOLUMNA

Solventnost II – približava se 1. siječnja 2016.
Izvještavanje donosi puno veće zahtjeve negoli dosadašnja regulativa: samo potencijalnih obrazaca za izvještavanje višestruko je više negoli u dosadašnjoj regulativi. Nova regulativa donosi i nova pravila za izračun kapitala, nadzor temeljen na rizicima, nove načine izvještavanja, a cilj svega je povećanje zaštite osiguranika

TRŽIŠTE OSIGURANJA

Život probio barijeru od 30 posto

TEMA BROJA

Sustavna briga o korisnicima

Sklapanje ugovora o osiguranju tek je početak posla

Osiguravajuća društva koja planiraju povećati brigu i pažnju prema osiguranicima imaju budućnost, a za to se vrijedno boriti. U životu i u gospodarstvo glavni je poticaj želja za priznanjem. Odanom osiguraniku moramo odati priznanje i zahvaliti mu na povjerenju
Tehnologija je ključ zadržavanja osiguranika
Kad se informacije o klijentima stave u napredno korisničko sučelje i omogući se njihovo praćenje iz dana u dan, iz sata u sat, iz minute u minutu… To znači imati podatke o svakom kupcu u svakom trenutku, pratiti njegovo ponašanje u prošlosti, a predvidjeti u budućnosti. To je alat koji omogućuje prodavaču zadržati osiguranike

RAZGOVARAMO

Dr. Peter Braumueller, Austrian Financial Market Autority

AKTUALNO

Kapa dolje prodavačima životnog osiguranje
Životna osiguranja, unatoč krizi i padu BDP-a, rastu već četvrtu godinu zaredom. U 2012. bio je to skroman rast od 1 posto, godinu dana poslije rast već iznosi 3 posto, na kraju 2014. životna osiguranja zabilježila su rast od 3,91 posto, a pravi šok, ali u pozitivnom smislu, uslijedio je na kraju ožujka ove godine s rastom životnih osiguranja od 24,12 posto

TRENDOVI

Digitalna strategija u životnim osiguranjima

Digitalne inovacije šire vidike

Osiguratelji koji se ističu na tržištu svojim korisničkim servisom kroz pomno dizajniranu, implementiranu i prilagodljivu digitalnu strategiju daleko su uspješniji od konkurencije na polju smanjenja troškova usluga i povećanja zadovoljstva kupaca

RAZGOVARAMO

Nives Grgurić, tajnica Centra za mirenje Hrvatskog ureda za osiguranje

PRAKSA

Upravljanje procedurama i politikama
Upravljanje timom
Pretilost i osiguranje

IZ ZASTUPNIČKOG KUTA

Dobar, bolji… zastupnik

PRODAJA OSIGURANJA

Temeljna načela uspješnosti
Komunikacija bez filtra

RUBRIKE

Domaća sudska praksa
Pitali ste, odgovaramo
EU pravna praksa

LEŽERNO

Ksenija Sanjković, članica Uprave Hrvatskog kreditnog osiguranja

U zvjezdanom stilu: Giuliano Đanić

Imam nekoliko polica životnog osiguranja

Nikad ne znaš što ti se može dogoditi, pa je svakako dobro imati policu osiguranja

Natrag