IZMEĐU DVA BROJA
BiH
Regija
Svijet
INTERVJU
Senada Olević, direktorica UNIQA osiguranja BiH
Cilj nam je biti kompanija zadovoljnih klijenata
Pored premijskog rasta i širenja portfelja, u vrhu naših planova nalaze se aktivnosti koje imaju za cilj poboljšanje usluga klijentima. Kontinuirano radimo na unaprjeđenjima vezanim za organizacionu strukturu, zahvaljujući kojima smanjujemo troškove, ali i uvodimo nove alate na tržištu osiguranja. Naravno, nismo zaboravili ni nove proizvode, tako da se inovacije i dodatne prilagodbe potrebama klijenata mogu i dalje očekivati od UNIQA osiguranja
ANALIZA
Životna osiguranja dostigla udio od 18,9 posto
Preliminarni podaci pokazuju da je premija životnih osiguranja, koju u BiH nudi 10 osiguravajućih društava, prošle godine porasla 15,81 posto, a trend rasta evidentan je u proteklih pet godina
KOLUMNA
DZO – niska ponuda, niska i potražnja
TEMA BROJA
Kontakt-centri ogledalo osiguravajućih društava
RAZGOVARAMO
Trpimir Kvesić, direktor CRM savjetovanja u tvrtki Comping
AKTUALNO
Osiguranje od odgovornosti javnih bilježnika i odvjetnika
Dječja štednja i osiguranje
Novi zakoni o poslovanju drugog i trećeg stupa
ANALIZA
Troškovi i rashodi osiguravajućih društava u 2013.
PRODAJA OSIGURANJA
Najbolji ostaju najbolji
IZ ZASTUPNIČKOG KUTA
Automobili u Europi imaju najbolji osigurateljni tretman
PRODAJA OSIGURANJA
Put do cilja vodi preko kvalitetne analize
SVJETSKA TRŽIŠTA
Tržište osiguranja i reosiguranja u Japanu
TEHNOLOGIJA
Oblačno računalstvo donosi nam lijepo vrijeme
PRAKSA
Zašto je važno osigurati imovinu
MENADŽMENT
Umjetnost određivanja prioriteta
RUBRIKE
Domaća sudska praksa
Pitali ste, odgovaramo
U zvjezdanom stilu: Davor Gobac
