5 PITANJA ZA
Ksenija Sanjković, predsjednica Hrvatskog aktuarskog društva
Aktuarska struka pred velikim izazovima
Ovlašteni aktuari, s obzirom na njihovu edukaciju, iskustvo, obvezu kontinuirana stručnog usavršavanja te poštivanja normi profesionalnog ponašanja, prikladni su za najmanje dvije funkcije koje nameće novi Zakon o osiguranju, i to aktuarsku i funkciju upravljanja rizicima
IZMEĐU DVA BROJA
Hrvatska
Regija
Svijet
INTERVJU
Michaela Koller, generalna direktorica Insurance Europe
TRŽIŠTE OSIGURANJA
“Čista petica”, ali u minusu
TEMA BROJA
12. Dani hrvatskog osiguranja
AKTUALNO
Savjetovanju o obradi i likvidaciji automobilskih šteta
15 osiguratelja u borbi za dva milijuna vozila
Ni u jednoj zemlji pad cijena AO polica nije bio tako brz kao u Hrvatskoj, pa se postavlja pitanje u kojem smjeru ići i koje procese osiguratelji kontroliraju i na koje mogu utjecati. “Cijenu generira tržište, a frekvenciju i štete društveno okruženje, pa možda možemo utjecati na prosječnu štetu kroz tzv. baremizaciju naknada za neimovinske štete i kroz cijene autodijelova”, predlaže Slaven Dobrić
Je li europska zdravstvena kartica izgurala putno zdravstveno
ANALIZA
Liberalizacija još (ne) nagriza dobit
RAZGOVARAMO
George Brady, Međunarodno udruženje za nadzor osiguranja
DOGAĐANJA
Slovenija se “probudila”, na redu je ostatak regije
TRENDOVI
Mobilne tehnologije i osiguranje
PRAKSA
Upravljanje kapitalom – jednadžba s puno nepoznanica
Predstečajna nagodba – prijavljene i neprijavljene tražbine
TEHNOLOGIJA
Nova javna nabava: vaši osobni podaci
Unaprjeđenje usluge pohranjivanja podataka
PRODAJA OSIGURANJA
Otkrivanje potencijala
Svaki čovjek u sebi nosi nevjerojatne i velike resurse, snagu i sposobnost. Ako nismo u stanju koristiti te mogućnosti, to ne znači da ih nemamo nego da ili nismo otkrili individualni put prema njima ili ih još ne poznajemo
Kako smanjiti fluktuaciju zaposlenih u prodaji
IZ ZASTUPNIČKOG KUTA
MENADŽMENT
(Re)osigurajmo se zdravom komunikacijom
TOP ZASTUPNIK
Damir Poljaković, Elita Varaždin
Tridesetogodišnjaci su idealni klijenti
Cilj je svake prodaje kvalitetno pružanje usluge jer, gledajući dugoročno, naše i osiguranikove potrebe isprepliću se za cijelo vrijeme trajanja ugovora. Dobar prodajni pristup te kvalitetno objašnjenje pokrića i uvjeta smanjuju mogućnost pritužbi
RUBRIKE
Sudska praksa
Pitali ste, odgovaramo
U zvjezdanom stilu: Dvina Meler