U FOKUSU
Kad nemaš po kome, lupi po osiguratelju
Izmjenama Zakona o vodama iz siječnja ove godine Hrvatskim vodama dano je pravo da se ponašaju po onoj narodnoj “kadija te tuži, kadija ti sudi”, ali i s dodatkom “kadija ti presuđuje i kadija ti šalje ovrhu”
5 PITANJA ZA
Hrvoje Pauković, direktor Hrvatskog ureda za osiguranje
Demonstracija zajedništva u osigurateljnoj industriji
Odnos osiguranja i gospodarstva odabran je kao središnja tema ovogodišnje konferencije “Dani hrvatskog osiguranja”, čime želimo podsjetiti na nemali doprinos osiguranja razvoju gospodarstva, te istodobno ukazati na potencijale osigurateljne industrije u Republici Hrvatskoj za svladavanje ozbiljnih izazova koje pred naše društvo stavlja aktualni gospodarski trenutak
IZMEĐU DVA BROJA
Hrvatska
Regija
Svijet
INTERVJU
Sanja Ćorić, predsjednica Uprave Jadranskog osiguranja
Fokusirani smo na kreiranje novih proizvoda i profitabilnost
Jadransko osiguranje tijekom prethodnih “kriznih godina” uspjelo je zadržati isti tržišni udio, a premijski prihod sukladan je tržišnim kretanjima, odnosno u padu je od 2008. godine. Ti pokazatelji potvrđuju stabilnost poslovanja Jadranskog osiguranja i u kriznim vremenima, što se vidi i kroz ostvarenu neto dobit – veću od 353 milijuna kuna u razdoblju od 2008. do 2013. godine
DOGAĐANJA
Komunikacija između supervizora i industrije treba biti dvosmjerna
Sandra Desson, voditeljica EIOPA-inih koledža nadzornika
U implementaciji nove regulative neće biti velikog praska
I priprema i prihvaćanje smjernica za implementaciju Solventnosti II idu u fazama, ništa se ne događa odjednom
Prosječan kupac NE postoji
Glad za klijentima dovodi do nesuglasica
ANALIZA
Uniqa među pet najjačih
TEMA BROJA
Edukacija posrednika i zastupnika
Nejka Štibernik, slovenska Agencija za zavarovalni nadzor
IMD2 u fokusu ima – potrošača!
IMD2 će svakako promijeniti način prodaje osiguravajućih proizvoda, a posljedično tome i tržište zastupnika i posrednika, slično kao što se očekuje od direktive Solventnost II za osiguravajuća društva
TRENDOVI
Stvaranje pobjedničkog odnosa
Informacije na dohvat ruke
Kako se cijela (re)osigurateljna industrija nalazi u uzburkanim vremenima zasićenih tržišta i novih regulativa, sve više se naglašava važnost dostupnosti pravih informacija u pravo vrijeme na temelju kojih se mogu donijeti ispravne odluke i poduzeti potrebne akcije. U ispunjenju tih zadataka mogu pomoći sustavi specijalizirani za podršku procesu odlučivanja, kao što su DWH, BI i data mining sustavi te sustavi za planiranje i budžetiranje
Uvjeti poslovanja sve neizvjesniji
PRODAJA OSIGURANJA
Četvrti kvartal je kao pogon na sva četiri kotača
Godišnji odmori su prošli, djeca su već umorna od škole, većina izgovora klijenata izgubila je smisao. Sve je sada do vas
Iz zastupničkog kuta: U postolara najgore cipele
Na prodajnom razgovoru nije preporuka govoriti o privatnim stvarima i vlastitim ugovorima, ali u praksi sam bila u nekoliko situacija kad me je klijent pitao: “A kakav ugovor vi imate?”
Top zastupnik: Suzana Kvasina, Velebit osiguranje
Treba uvijek imati jasno postavljene ciljeve
Početni neuspjeh jako obeshrabri i u pravilu najveći broj ljudi odustaje vrlo brzo nakon prvog neuspjeha. Bitno je u početku slušati mentora i biti fokusiran jer osobe koje se dugo bave ovim poslom mogu prepoznati i predvidjeti trenutak u kojem novi zastupnik ne nalazi motiva za dalje. Moj je savjet svakako biti uporan, slušati smjernice mentora i educirati se
Mentalni trening u prodaji
Velik broj ljudi odustane prerano, zato što prerano očekuje promjene. Zamislite sportaša koji trenira za maraton i već nakon tri tjedna odustane jer je zaključio da još nije u stanju istrčati maraton
PRAKSA
Specifičnosti ugovora o osiguranju tražbina
EDUKACIJA
Usluge koje se prodaju za pet
SUDSKA PRAKSA
Naknada neimovinske i imovinske štete
U ZVJEZDANOM STILU
Lisa Nemec, atletičarka