Svet osiguranja

Datum vesti: 10.6.2016, 10:59
Jučer je u hotelu Panorama u Zagrebu započela prva Hrvatska aktuarska konferencija. Dvodnevni skup pod nazivom "Jedina konstanta je promjena", na kojem se okupilo više od 140 sudionika, organiziralo je Hrvatsko aktuarsko društvo (HAD) pod visokim pokroviteljstvom Ministarstva financija i Hrvatske agencije za nadzor financijskih usluga. Partner Konferencije je Hrvatska gospodarska komora, a na Konferenciji sudjeluju uvaženi domaći i strani predavači iz akademske zajednice te osigurateljni stručnjaci.
Uvodne govore održale presjednica HAD-a Ksenija Sanjković, zamjenica predsjednika Upravnog vijeća Hanfe Gordana Letica i Ivana Jakir-Bajo, pomoćnica ministra financija i glavna državna rizničarka. „S obzirom na dinamično poslovno okruženje u kojem svakodnevno radimo, naziv konferencije - Jedina konstanta je promjena – je upravo primjeren. Samo konstantno učenje i usavršavanje omogućava napredak, kao i opstanak na tržištu. Hanfa je sa zadovoljstvom prihvatila pokroviteljstvo ove konferencije i uvjerena sam da ćemo svi imati koristi od nje“, istaknula je Letica.

Konferencija je započela zanimljivim izlaganjem Jirija Fialke iz Deloittea, koji je govorio o disruptivnim poslovnim modelima i neizbježnim promjenama u industriji osiguranja. Osiguratelji su primorani bar malo inovirati, u protivnom je njihov opstanak na tržištu upitan. Koliko će biti uspješni i neuspješni ovisi o njihovoj spremnosti odnosno kulturi tvrtke da prihvati i uvede inovacije, te koliko su sposobni ići u smjeru individualnog razumijevanja klijenata putem korištenja baza podataka i prilagođavanja njihovim potrebama. „Gdje vaša tvrtka želi biti za pet godina? Želite li biti zamjenjeni vanjskim zaposlenicima ili oni koji igraju igru?“, upozorio je.


Ksenija Sanjković, predsjednica Hrvatskog aktuarskog društva

Na konferenciji je održana i panel rasprava „Životna osiguranja – izazovi danas, vrijednost za budućnost. Kako je stvoriti?“ koju je vodila Andreja Radić Blažin iz Hanfe, a sudjelovali su Snježana Bertoncelj iz Erste osiguranja VIG, Jiri Fialka, Gordana Letica, Marija Kazija Krizmanić iz Allianza Zagreb i Robert Vučković iz Croatia osiguranja. Na raspravi se govorilo o digitalizaciji i nužnosti individualizacije korisnika te je zaključeno kako će osiguratelji u budućnosti morati postati u prvom redu vrlo kreativni, posebno u vrijeme kad se od njih očekuje inovativnost, a znanje i regulativa mijenjaju tržište osiguranja. "Žao mi je da je regulacija ta koja nas puno ograničava u nekim stvarima ili nas tjera u druge segmente, a nije ni tržište niti klijent", istakla je Snježana Bertoncelj. Naglasila je i kako je važno prilagoditi proizvode kanalu prodaje jer je svaki kanal specifičan za sebe.

O uporabi metoda obrada prirodnog jezika (data scienceu) u osigurateljnom sektoru govorio je Goran Glavaš, istraživač s Fakulteta za elektrortehniku i računarstvo i suradnik u grupi Data i web science, koji je naglasio kako bilo koji tekst u kojem postoje podaci osigurateljima može biti vrijedan podatak u analizi i razumijevanju korisnika, a obradom prirodnog jezika odnosno podataka iz odštetnih zahtjeva i policijskih izvješća mogu se indicirati i prijevare u osiguranju. Prednosti korištenja analitike i rudarenja u osiguranju objasnila je Vesna Lučar Stiffler iz CAIR Centra, a Ivan Matić iz tvrtke Incubis govorio je o sinkonizaciji razvoja informacijskog sustava osiguranja i aktuarstva. U sljedećem bloku govorilo se o QRM-u i riziku mortaliteta, te riziku treće strane u sklopu standardne formule Direktive Solventnost II.

Hrvatsko aktuarsko društvo osnovano je 1996. godine kao neprofitna udruga i ove godine obilježava 20 godina uspješna rada. HAD je tijekom svih godina djelovanja kontinuirano promicao značaj aktuarske znanosti i struke, kao i uloge osiguranja općenito u suvremenom društvu, što su glavni ciljevi i ove Konferencije.

Aktuarska struka postaje sve važnija ne samo u osiguranjima nego i u bankama, investicijskim fondovima te svugdje gdje su potrebne projekcije budućih financijskih događaja i rizika temeljene na matematičkoj vjerojatnosti i statistici. Osobito je aktuarska struka dobila na važnosti nakon recentne financijske krize te podizanja svijesti o financijskim rizicima i potrebi za zaštitom potrošača.