Arhiva časopisa – broj 5, lipanj 2014. – HR SLO

HZZO izvan riznice i dopunsko zdravstveno osiguranje izvan HZZO-a dva su velika događaja koja će osigurati bolje i kvalitetnije usluge za naše osiguranike u obveznom i dobrovoljnom, tj. dopunskom zdravstvenom osiguranju. To je potpuno nova situacija za hrvatsko zdravstvo. Strukturna reforma koja se već jako dugo očekuje. Također je to novi sjajan moment i za tržište zdravstvenog osiguranja

Vjerojatno bi u ovom trenutku dobro došla analiza o tome jesu li pričuve osiguratelja, zarade iz proteklih godina kad smo imali nerealno visoke cijene AO, te pad ukupnih šteta za desetak posto dovoljni da pokriju minuse iz premije AO, kao i nesumnjivo velike troškove benefita koje osiguratelji daju novim osiguranicima

U desetljećima koja slijede demografske promjene predstavljat će velik izazov i zahtijevati oblikovanje nove ekonomske, porezne, zdravstvene, mirovinske, obrazovne, socijalne, obiteljske i drugih politika na koje utječu demografske promjene

Digitalne tehnologije nova su sila na tržištu, koja je promijenila način razmišljanja potrošača. Dovele su do potrebe za novim vještinama, novom kulturom i novim sustavom vrijednosti. Telekomunikacije, mediji i industrija zabave brzo su se prilagodili i unaprijedili poslovanje, dobili nove korisnike i povećali profite. Kucnuo je trenutak da se valu moderne tehnologije priključe i osiguratelji

Etiku u marketingu podrazumijeva korektan odnos prema potrošaču i zaštitu potrošača, brzo rješavanje pritužbi, pružanje kvalitetnih savjeta potrošaču, izbjegavanje svakog oblika diskriminacije, pružanje istinitih informacija o osigurateljnom proizvodu, bez obmanjivanja potrošača u reklamnim kampanjama, te lojalnu konkurenciju